Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 BoerBereik: de dienstverlening die wordt uitgevoerd vanuit Unique Boutique, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89042514.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst met BoerBereik aangaat.

1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen BoerBereik en opdrachtgever over werkzaamheden, waaronder een geaccepteerde offerte, opdrachtbevestiging, e-mailafspraak of andere schriftelijk bevestigde opdracht.

1.4 Website: de door BoerBereik te ontwerpen, bouwen, aanpassen of beheren website en de daarbij overeengekomen onderdelen.

1.5 Derde diensten: externe platforms en leveranciers, waaronder hostingproviders, domeinregistrars, Google, Lovable, GitHub, Supabase, e-mail-, analyse-, betaal- en andere softwarediensten.

2. Toepasselijkheid en rangorde

2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor alle zakelijke offertes, opdrachten en overeenkomsten van BoerBereik.

2.2 Voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij BoerBereik deze uitdrukkelijk schriftelijk accepteert.

2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer partijen deze schriftelijk overeenkomen. Onder schriftelijk vallen ook e-mail en andere tussen partijen gebruikte digitale communicatiekanalen.

2.4 Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (1) expliciete projectspecifieke afspraken, (2) een eventuele verwerkersovereenkomst, (3) deze algemene voorwaarden.

2.5 Is een bepaling nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen in stand. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Een offerte is 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever het aanbod schriftelijk accepteert, de opdracht per e-mail bevestigt, een voorschot betaalt of BoerBereik op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering begint.

3.3 BoerBereik stelt de algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van toekomstige overeenkomsten beschikbaar. Wanneer een reeds mondeling besproken opdracht alsnog schriftelijk wordt bevestigd, kan BoerBereik expliciet om bevestiging van de voorwaarden vragen.

3.4 Kennelijke fouten, verschrijvingen of rekenfouten in een aanbod binden BoerBereik niet wanneer opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

4. Uitvoering en planning

4.1 BoerBereik voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is gegarandeerd, betreft dit een inspanningsverplichting.

4.2 Opgegeven planningen en opleverdata zijn streefdata, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn overeengekomen.

4.3 De planning start nadat het overeengekomen voorschot én de noodzakelijke informatie, materialen en toegangen zijn ontvangen.

4.4 Vertraging door te late feedback, ontbrekende content, gewijzigde wensen of derden verlengt de planning minimaal met de duur van die vertraging en kan leiden tot herplanning op basis van de dan beschikbare capaciteit.

4.5 Wanneer opdrachtgever 14 dagen of langer niet reageert op een noodzakelijke vraag of feedbackverzoek, mag BoerBereik het project pauzeren. Hervatting vindt plaats zodra capaciteit beschikbaar is.

5. Verplichtingen van opdrachtgever

5.1 Opdrachtgever levert tijdig juiste en volledige informatie, materialen, teksten, prijzen, openingstijden, contactgegevens en andere gegevens die nodig zijn voor de opdracht.

5.2 Opdrachtgever controleert vóór publicatie de inhoud en juistheid van de website en blijft verantwoordelijk voor zijn eigen bedrijfsinformatie, aanbiedingen, prijzen, productclaims en wettelijke informatieplichten.

5.3 Opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is aangeleverde foto’s, logo’s, teksten, video’s, recensies en andere materialen te laten gebruiken en vrijwaart BoerBereik voor aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit materiaal dat opdrachtgever zonder voldoende rechten heeft aangeleverd.

5.4 Opdrachtgever behandelt inloggegevens zorgvuldig en meldt beveiligingsincidenten of vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk.

6. Scope, correcties en meerwerk

6.1 De overeengekomen scope staat in de offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke projectafspraak.

6.2 Het aantal inbegrepen correctierondes volgt uit de projectspecifieke afspraak. Als niets is afgesproken, zijn twee redelijke correctierondes inbegrepen voor wijzigingen binnen de oorspronkelijke scope.

6.3 Nieuwe pagina’s, nieuwe functionaliteiten, substantiële herontwerpen, extra koppelingen, webshops, betaalfuncties, meertaligheid en werkzaamheden buiten de afgesproken scope gelden als meerwerk.

6.4 Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg over prijs en planning. Een akkoord per e-mail of ander gebruikt digitaal kanaal is voldoende.

6.5 Wijzigingen in scope kunnen gevolgen hebben voor de prijs, planning en reeds gemaakte keuzes.

7. Controle, goedkeuring en oplevering

7.1 BoerBereik geeft opdrachtgever vóór publicatie gelegenheid de website te controleren en gewenste correcties binnen de afgesproken scope door te geven.

7.2 Publicatie vindt in beginsel plaats na schriftelijke goedkeuring van opdrachtgever en nadat opeisbare projectfacturen zijn voldaan.

7.3 Fouten die aantoonbaar afwijken van de overeengekomen scope en binnen 14 dagen na oplevering worden gemeld, worden binnen redelijke termijn kosteloos hersteld. Nieuwe wensen, inhoudelijke wijzigingen en wijzigingen door derden vallen hier niet onder.

7.4 Wanneer opdrachtgever ondanks een gemelde beperking of bekend risico uitdrukkelijk om publicatie vraagt, komen de gevolgen van dat bewuste risico voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.

7.5 BoerBereik test op gangbare actuele browsers en schermformaten. Volledige werking op verouderde, ongebruikelijke of toekomstige systemen wordt niet gegarandeerd.

8. Prijzen, facturering en betaling

8.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

8.2 Tenzij anders afgesproken, factureert BoerBereik 50% vooraf en 50% vóór definitieve publicatie of overdracht.

8.3 Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn mag BoerBereik, voor zover wettelijk toegestaan, de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

8.5 BoerBereik mag werkzaamheden opschorten zolang opeisbare bedragen onbetaald zijn. Bij terugkerende hosting- of onderhoudsdiensten kan dienstverlening na schriftelijke waarschuwing worden opgeschort, waarbij BoerBereik redelijke maatregelen neemt om onnodig gegevensverlies te voorkomen.

8.6 Betaling strekt eerst in mindering op kosten en rente en daarna op de oudste openstaande hoofdsom, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Hosting, domeinnaam en onderhoud

9.1 Hosting, domeinnaam en onderhoud zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

9.2 Als een gratis hostingperiode is afgesproken, eindigt deze op de afgesproken datum. Een betaald abonnement start uitsluitend na een nieuwe, uitdrukkelijke keuze van opdrachtgever; er ontstaat geen automatische betaalde verlenging alleen doordat de gratis periode afloopt.

9.3 Wanneer BoerBereik hosting verzorgt, geldt dit voor normaal gebruik van een reguliere bedrijfswebsite. Uitzonderlijke belasting, betaalde externe diensten of onverwachte kosten van derden worden vooraf besproken wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.

9.4 BoerBereik kan geen ononderbroken beschikbaarheid van internet, hosting, DNS, e-mail of diensten van derden garanderen. Storingen worden naar redelijkheid opgevolgd binnen de invloedssfeer van BoerBereik.

9.5 Als een domeinnaam namens opdrachtgever wordt geregistreerd, zal BoerBereik redelijkerwijs meewerken aan overdracht naar opdrachtgever of een nieuwe beheerder zodra alle opeisbare bedragen zijn voldaan.

9.6 Back-ups beperken risico’s maar vormen geen absolute garantie tegen gegevensverlies. Opdrachtgever bewaart zelf kopieën van bedrijfskritische bronbestanden en content wanneer die niet eenvoudig opnieuw kunnen worden verkregen.

10. Beëindiging van hosting of onderhoud

10.1 Een vrijwillig hosting- of onderhoudsabonnement kan, tenzij anders overeengekomen, per maand worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

10.2 Na beëindiging werkt BoerBereik mee aan een redelijke technische overdracht. Werk buiten een eenvoudige export of overdracht van beschikbare gegevens kan als meerwerk worden aangeboden.

10.3 Na het einde van hosting bewaart BoerBereik beschikbare websitebestanden of exports gedurende minimaal 30 dagen, tenzij wetgeving, beveiliging of een andere schriftelijke afspraak een andere termijn vereist. Daarna mogen resterende kopieën worden verwijderd.

10.4 BoerBereik mag een abonnement beëindigen bij langdurige wanbetaling, misbruik, onrechtmatige inhoud of een ernstige tekortkoming, na een redelijke schriftelijke hersteltermijn wanneer herstel mogelijk is.

11. Intellectuele eigendom en overdraagbaarheid

11.1 Rechten op door opdrachtgever aangeleverde materialen blijven bij opdrachtgever of de oorspronkelijke rechthebbende.

11.2 Na volledige betaling krijgt opdrachtgever het duurzame recht om de specifiek voor hem opgeleverde website en klantspecifieke ontwerpen, teksten en configuraties te gebruiken, te laten beheren en naar een andere beheerpartij over te dragen, voor zover BoerBereik deze rechten kan verlenen.

11.3 Generieke bouwstenen, methodes, templates, bibliotheken, prompts, knowhow, ontwikkelprocessen en herbruikbare componenten van BoerBereik blijven bij BoerBereik. Opdrachtgever krijgt voor zover nodig een blijvend gebruiksrecht voor toepassing binnen de opgeleverde website.

11.4 Open-source software, lettertypen, plug-ins, API’s en andere onderdelen van derden blijven onder hun eigen licentievoorwaarden vallen. BoerBereik kan daarop geen ruimere rechten overdragen dan zelf verkregen.

11.5 Gebruik van de naam, beelden of resultaten van opdrachtgever als portfolio of referentie gebeurt alleen met toestemming van opdrachtgever.

12. Externe diensten, AI en wijzigingen door derden

12.1 BoerBereik mag voor de uitvoering gebruikmaken van professionele derde diensten, cloudsoftware, ontwikkelplatforms en AI-ondersteunde hulpmiddelen.

12.2 BoerBereik is niet verantwoordelijk voor prijswijzigingen, beleidswijzigingen, beperkingen, storingen of beëindiging van externe diensten die buiten zijn redelijke invloed liggen. Waar nodig bespreekt BoerBereik redelijke alternatieven met opdrachtgever.

12.3 Wijzigingen die opdrachtgever of een andere derde na oplevering zelfstandig in code, instellingen, DNS, hosting of koppelingen aanbrengt, kunnen gevolgen hebben voor ondersteuning en garantie op het betreffende onderdeel.

12.4 AI-ondersteunde content of code wordt waar redelijk door BoerBereik gecontroleerd, maar exclusiviteit of foutloosheid van generatieve output kan niet worden gegarandeerd.

13. Privacy en persoonsgegevens

13.1 Partijen leven de toepasselijke privacywetgeving na voor persoonsgegevens waarvoor zij zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn.

13.2 Als BoerBereik in opdracht structureel persoonsgegevens van websitebezoekers verwerkt en daarmee als verwerker optreedt, maken partijen vóór of bij aanvang van die verwerking passende afspraken in een verwerkersovereenkomst.

13.3 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de juridische grondslag voor zijn eigen gegevensverwerkingen, inhoud van privacyverklaringen, bewaartermijnen en het rechtmatig gebruik van marketing-, analyse- en trackingtechnieken. BoerBereik kan de technische implementatie verzorgen voor zover afgesproken, maar verleent geen juridisch advies.

13.4 BoerBereik treft redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen passend bij de afgesproken dienstverlening. Absolute beveiliging tegen iedere cyberaanval of ieder gegevensverlies kan niet worden gegarandeerd.

14. Zoekmachines, marketing en commerciële resultaten

14.1 SEO, Google Bedrijfsprofielen, sociale media, advertenties en andere marketingwerkzaamheden zijn inspanningsverplichtingen.

14.2 BoerBereik garandeert geen specifieke positie in Google of andere zoekmachines en geen minimumaantal bezoekers, aanvragen, boekingen, klanten, verkopen of omzet.

14.3 Resultaten kunnen mede afhangen van concurrentie, seizoen, locatie, prijzen, reviews, platformbeleid, algoritmes, marktontwikkelingen en handelen van opdrachtgever of derden.

15. Aansprakelijkheid

15.1 BoerBereik is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

15.2 Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, gemiste omzet en schade door verlies of verminking van gegevens.

15.3 Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van BoerBereik per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor het betreffende project of de betreffende dienst in de voorafgaande 12 maanden aan BoerBereik heeft betaald. Als een aansprakelijkheidsverzekering in een concreet geval een hoger bedrag uitkeert, geldt maximaal het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag vermeerderd met het eigen risico.

15.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden beperkt, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van BoerBereik.

15.5 Opdrachtgever meldt een schadeclaim zo spoedig mogelijk schriftelijk en geeft BoerBereik een redelijke gelegenheid de oorzaak te onderzoeken en, waar mogelijk, te herstellen.

16. Vrijwaring door opdrachtgever

16.1 Opdrachtgever vrijwaart BoerBereik tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit door opdrachtgever aangeleverde onrechtmatige content, inbreukmakend materiaal, onjuiste productclaims of instructies waarvan BoerBereik niet redelijkerwijs hoefde te begrijpen dat deze onrechtmatig waren.

16.2 Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak is veroorzaakt door een toerekenbare fout van BoerBereik.

17. Overmacht

17.1 BoerBereik is niet gehouden tot nakoming zolang uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid die buiten zijn redelijke invloed ligt, waaronder ernstige internet- of stroomstoringen, uitval van essentiële derde diensten, cyberincidenten ondanks redelijke beveiliging, overheidsmaatregelen, brand, natuurrampen, oorlog, stakingen of ernstige ziekte of ongeval waardoor uitvoering tijdelijk niet mogelijk is.

17.2 BoerBereik informeert opdrachtgever zo snel als redelijk mogelijk en hervat de werkzaamheden zodra dat weer verantwoord kan.

18. Annulering en voortijdige beëindiging van een project

18.1 Wil opdrachtgever een lopend project voortijdig beëindigen, dan betaalt hij het tot dat moment redelijkerwijs uitgevoerde werk en reeds aangegane niet-annuleerbare kosten van derden. Een eerder betaald voorschot wordt hiermee verrekend.

18.2 Als BoerBereik de opdracht wegens een toerekenbare tekortkoming van opdrachtgever beëindigt, blijft opdrachtgever de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd.

18.3 Als BoerBereik om een niet aan opdrachtgever toe te rekenen reden definitief stopt met het project, betaalt opdrachtgever alleen voor aantoonbaar bruikbaar geleverd werk en worden niet-verdiende vooruitbetalingen terugbetaald.

19. Continuïteit en overdracht bij stoppen van BoerBereik

19.1 Wanneer BoerBereik de dienstverlening structureel beëindigt, zal het na betaling van openstaande bedragen redelijkerwijs meewerken aan overdracht van beschikbare websitebestanden, domeingegevens en noodzakelijke beheerinformatie aan opdrachtgever of diens nieuwe beheerder.

19.2 BoerBereik garandeert niet dat een derde beheerder dezelfde software, werkwijze of functionaliteit kan voortzetten, maar belemmert een redelijke overdracht niet.

19.3 Licenties en accounts van derden die op naam van BoerBereik staan, kunnen alleen worden overgedragen voor zover de betreffende leverancier dat toestaat.

20. Vertrouwelijkheid

20.1 Partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen als vertrouwelijk, behalve wanneer openbaarmaking nodig is voor de uitvoering, wettelijk verplicht is of de informatie al rechtmatig openbaar was.

20.2 BoerBereik mag noodzakelijke informatie delen met ingeschakelde derden wanneer dat nodig is voor de opdracht en passende vertrouwelijkheid of beveiliging geldt.

21. Klachten en geschillen

21.1 Opdrachtgever meldt klachten zo snel mogelijk schriftelijk en omschrijft voldoende duidelijk wat volgens hem niet goed is uitgevoerd.

21.2 Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen en geven elkaar een redelijke termijn om een tekortkoming te herstellen wanneer herstel mogelijk is.

21.3 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

21.4 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wettelijke regels bevoegde rechter, tenzij partijen schriftelijk een andere geschillenregeling overeenkomen.

Vragen over onze afspraken?

Mail naar boerbereik@gmail.com. We bespreken de afspraken voordat we met uw opdracht beginnen.